一、 课程背景

班组是企业的基本组织单元，班组的好坏将影响企业运营的优劣，而领导班组进行行动的班组长是这个基本组织的核心。如何让班组长清楚地认识自我，有效地带领组员完成工作是课程的主要目的。

二、 课程目标

了解班组长的职责

清晰班组管理的内容

学习班组管理的一些方法(参观考察上汽大通南京灯塔工厂)

三、 课程大纲

0. 引言:班组长管理能力不断提升是新形势中的工厂的当务之急

0.1当今工厂面临的主要压力

0.2班组管理中应该具备的基本能力

1. 班组人员和团队建设

1.1班组成员选拔和团队

1.2冲突管理

1.3沟通技巧

1.4时间管理

2. 班组制度建设

2.1制度和例外的把握

2.2对制度的妥协

2.3班组激励

宝钢参观、凯迪拉克考察公开课，请参阅：http://www.kaocha.org/newsshow/747.html

3. 班组平台建设

3.1回顾和布置工作内容的重要渠道:晨会

3.2保证计划的有效推进:问题跟踪表

3.3班组活动开展

4. 班组职责

4.1班组安全——工厂存在的基础

4.2全员生产性维护

4.3班组质量管理——给客户一个满意的感觉

4.4班组成本管理——企业利润的根本

4.5班组生产管理——企业生产的高效源泉

5. 班组培训工作

5.1自我认识的方法

5.2班组长要学习什么

5.3班组如何学习

6. 班组持续改进和问题发现

6.1不断地发现车间浪费是持续改善的源头

6.2 现场无法提出改善点的原因

6.3持续改善的原则

6.4改善和问题解决的区别

6.5 问题的类别

6.6问题解决的方法---PDCA

7. 班组考核

7.1 SMART原则

7.2 班组考核的内容和来源

7.3班组考核的流程

四、 课程时间

16学时

五、 适用学员

生产企业基础管理人员，工段长，班组长

【上汽培训主题】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师