杜祥林老师:客户关系拓展研讨
作者:高老师 来源:标杆考察游学网 发布时间:2023-10-08 16:20 浏览量:
课程名称:
客户关系拓展研讨
课程亮点:
本课程注重客户关系分析、提升的方法介绍;课程注重互动性,让学员在轻松愉快的环境中学习到如何做一名出色的公关人。
学员收益:
针对目标目标评估客户关系现状、找出客户关系的短木板、制定改进计划。
在实际工作中,做一个集“讨人喜欢的人际专家”+“五星级的服务经理”+“职业化的专家顾问”三者于一身的出色的公关人。
正确认识个人关系的发展历程,从点滴做起,将客户关系提升到伙伴阶段。
通过各种情景公关的演练、研讨,达到互相学习、共同提高的目的。(华为参观考察)
主要内容:
一、客户关系分析
通过对目标客户的组织结构分析、决策模式分析、决策链分析,找出客户关系的拓展目标,并进行客户关系的评估,找出客户关系的短木板,制定改进计划。
二、客户关系拓展
讨论如何做一名出色的公关人,使学员认识到作为一名出色的公关人,不仅要学会做人,更重要的是做事。
学习个人关系的发展模型,使学员认识到个人关系发展的循序渐进。
三、情景公关技巧
通过各种情景的演练、研讨,让学员相互学习、共同提高。
重点推介“公司考察”、“高层访问”、“大型技术研讨会”、“样板点参观”、“大型营销活动”的讨论、演练。
培训对象:
集客客户经理/产品经理/服务经理
培训时长:
2天/12小时
最大班级人数:
15-40人
【客户关系拓展研讨】咨询电话:18612932723(同微信) 高老师
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