课程收益： 了解5S管理的含义与意义 掌握5S工具与方法 学习现场改善活动保障机制 有效推动5S改善活动 课程时间： 1天，6小时/天 课程对象： 企业中高管、店长、部门经理、人力资源管理者 课程方式： 要点讲解+案例分析+学员讨论+讲师点评+巩固强化 课程大纲： 一、5S的前生后世 (一)5S的起源与……

课程收益： 学习掌握服务设计思维 坚持顾客导向，洞察酒店顾客心理与需求 掌握服务产品设计和流程设计方法 掌握持续推动服务改善套路 课程时间： 1天，6小时/天 课程对象： 酒店中高管、运营店长、部门经理 课程方式： 要点讲解+案例分析+学员讨论+讲师点评+巩固强化 课程大纲： 一、服务设……

课程收益： 了解酒店行业绩效管理现状与问题 正确定义酒店绩效 学会构建绩效目标体系与指标体系 掌握绩效实施与改善的方法与工具 熟知激励机制设计方法与案例 走出绩效误区，引导企业持续健康成长。( 参观考察宏昆集团朗丽兹酒店 ) 课程时间： 1天，6小时/天 课程对象： 企业中高管、店长……

课程收益： 了解当前酒店行业发展现状及趋势 酒店精益转型是必要也是未来 系统了解酒店精益体系，建立精益思维 把握精益战略转型的方向，避免转型误区 掌握精益系统构建路径，铸就未来精益之路 课程时间： 1天，6小时/天 或浓缩为2-3个小时 课程对象： 董事长、总经理、高级管理层 课程方……

课程收益： 了解精益文化起源 理解在酒店业推广精益文化的意义 掌握酒店精益文化体系与结构 学习与实践精益文化落地方法，打造有灵魂的精益企业， 课程时间： 1天，6小时/天 课程对象： 企业中高管、店长、部门经理、人力资源管理者 课程方式： 要点讲解+案例分析+学员讨论+讲师点评+巩固……