单元一 工业产品的品牌营销思维

(一)工业品营销特点与品牌营销

1.1 营销与中国式营销

1.2 中国式营销的两种状态

1.3 工业品的深度营销

案例：工业品的深度营销

(二)从交换到共享的平台营销

2.1 不同企业的营销路径

2.2 营销：交换与共享的艺术

2.3 完全市场竞争性企业的营销选择

2.4 营销是企业最重要的工作

案例：工业品营销中的品牌思维

单元二 经济转型与品牌营销升级

(一)企业赚钱越来越难?

1.1 第五次产业转移的大环境

1.2 价格竞争到品牌竞争

1.3 制造业突围的战略与战术

1.4 近期拼营销，远期拼技术

案例：以营销换时间

(二)经济新常态催生品牌营销变革

2.1 变革一：价格战到价值战

2.2 变革二：制造业到服务业

2.3 产业融合：制造业服务转型

2.4 经济转型中的品牌商机

案例：做时代的企业

单元三 品牌营销团队的心态修炼

(一)品牌营销团队的必备心态

1.1 不抱怨产品

1.2 不抱怨后台

1.3 自我经营

1.4 不惧怕失败

案例：中国营销四大高手

(二)销售高手的职业素养

2.1 享受过程还是享受结果?

2.2 难缠的客户与忠诚度的客户

2.3 大客户难以“摆平”吗?

2.4 客户是上帝还是朋友?

案例：享受销售的快乐

(三)淡季出高手

3.1 淡季营销的制胜策略

3.2 淡季营销与市场的“冬天”

3.3 淡季营销与营销团队的战斗力

3.4 营销团队的狼性文化

3.5 品牌是“冻”出来的

案例：淡季不淡，旺季更旺

单元四 品牌价值与客户关系强化

(一)互联网时代的客户定义

1.1 用户、客户、顾客的区别

1.2 客户价值与客户购买行为的激发

1.3 提升产品附加值

1.4 电商时代的用户体验

案例：品牌价值提升的方法

(二)客户关系强化的行为路径

2.1 客户购买行为的四个步骤

2.2 如何实现持续的客户购买(回头客)?

2.3 让客户成为你的“粉丝”

2.4 不赚钱的业务做不做?

2.5 销售业绩下滑(增长)的原因深度剖析

案例：缔造客户粘性

单元五 客户沟通与深度拜访技巧

(一)初次拜访是成交的关键

1.1 拜访客户的第一句话

1.2 产品介绍只是客户交流内容的1%

1.3 面谈前的准备：客户拜访表

1.4 客户认同技巧：崇拜+愤怒

案例：客户拜访

(二)客户深度拜访策略

2.1 电话约访的技巧

2.2 打破初次见面的尴尬

2.3 让客户接受的n条理由

2.4 如何为下次拜访埋下伏笔

案例：销售人员的亲和力

单元六 销售流程与业务成交技巧

(一)客户营销体系

1.1 客户营销的主体分析

1.2 客户采购的决策分析与控制

1.3 采购的基本流程与对策

1.4 大客户营销的特点分析

案例：客户的分类分级

(二)客户深度拜访技巧

2.1 深度拜访基本流程

2.2 成交取决于客户的接触阶段

2.3 客户拒绝是销售的开始

2.4 关键人的确定与拜访

2.5 制造意想不到

案例：客户关系的判断

单元七 销售争议处理与谈判技巧

(一)愉快的面谈是销售成功的一半

1.1 成功营销的定律——90%自己+10%产品

1.2 客户面谈过程

1.3 信息掌控与策略制定

1.4 角色扮演与销售面谈的氛围

案例：谈判桌与酒桌

(二)控制你的对手

2.1 谈判的核心价值——以我为主

2.2 谈判的三要素：时间、力量、信息

2.3 没有不行，只有如果

2.4 没有让步，只有交换

案例：与不同对手的谈判

单元八 优质服务体系与品牌塑造

(一)服务质量不确定性中的文化提升

1.1 服务与品牌的口碑

1.2 优质服务的基本要求

1.3 互联网时代的“口碑营销”

1.4 客户投诉处理的重要性

案例：点赞时代

(二)优质服务的特性

2.1 差异化

2.2 情感化

2.3 规范化

2.4 服务体系的双循环控制系统

案例：优质服务体系架构

单元九 竞争市场中的品牌化路径

(一)借鉴成功营销，提升营销实战能力

1.1 经验的积累与成功的借鉴

1.2 营销的中国之路

1.3 行业间的营销差距

1.4 营销创新的路径：需求

案例：行销与营销

(二)跨行业的营销经验研究

2.1 行业的对比性研究

2.2 产品竞争时代

2.3 市场竞争的加剧与促销创意

2.4 渠道竞争与决胜终端

2.5 品牌竞争时代

案例：市场营销的解决方案

【品牌营销与卓越销售力】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师