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袁野老师:凝心聚慧--企业中高层管理技能提升与训练

作者:高老师  来源:标杆考察游学网  发布时间:2023-09-27 10:19  浏览量:

课程背景:

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。

权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。

作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。

整体配合效能×归属心理=共同责权意识=凝聚力

本课程从培养学员的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向学员介绍简单实用的思路.方法和工具,使学员在实际工作中不断强化相互间的凝聚力.培育团结协作.合作共赢的团队意识.克服团队中自我利益为主的个性行为。在改变员工思维模式的同时,改变员工的行为模式,创造团队文化,打造一支健康、稳定、上下同欲,持续发展,具有超强凝聚力的团队。

课程收益:

1.帮助管理者在团队构建、组织管理、员工辅导与激励等方面得以显著提高;

2.使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用;

3.掌握实用有效的时间管理方法和技巧,学习妥善安排工作优先顺序,让工作更有效率;

4.帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;

5.掌握有效的沟通原则和技巧,实现对上、对下及平级之间的高效沟通;

6.掌握如何凝聚人心,鼓舞士气,使团队高效率、高质量完成工作任务。(考察腾讯总部,学习腾讯人才发展)

课程时间: 1-2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整)

授课对象:适合企业基层/中层管理人员

授课方式:知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等。

课程大纲

第一讲:团队建设——抱团打天下

一、团队与管理

1.到底什么是团队?

2.凝聚力又是什么?

3.团队管理管什么?

小组讨论:什么是团队?

二、团队精神

1.凝聚力——团队成员无形的精神力量

2.凝聚力——团队成员隐藏的联系纽带

3.凝聚力——团队成员自觉的内心动力

第二讲:中流砥柱——自我角色认知

一、做好下级的角色认知

1.坚决执行

1)像军队一样地执行

2)勇于承担责任

2.承上启下

1)承上启下的“四分”

2)让领导做好人

3.结果至上

1)用行动产生结果

2)用经验产生结果

二、做好上级的角色认知

1.育人为先

1)管理者要当教练,而不要去做警察

2)随时随地培育员工

2.聚焦目标

1)抓住关键,精准发力

2)重视什么,就得到什么

3.讲明规则

1)规则的重要性

2)行为规则和心态规则

三、做好同级的角色认知

1.惜缘共生

1)角度不同,学会换位思考

2)摆脱本位主义,要有全局观

2.尊重内敛

1)保持尊重,面子第一、道理第二

2)保持内敛,高调做事、中调做人

3.克己助人

1)时常克己:让于名利,无欲则刚

2)时常助人:予人玫瑰,手有余香(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)

第三讲:正中靶心——有效目标管理

一、目标管理的SMART原则

1. S:目标必须具体

2. M: 目标必须可以衡量

3. A:目标必须可以达成的

4. R:目标与行动必须有相关性

5. T:目标实现必须要有时间性

二、计划制定的“要事第一”原则

1. 时间矩阵的运用

三、克服惰性的方法

1. 思路决定出路

2. 马拉松目标实现法

四、不良习惯的改善方法

1. 习惯培养贵在坚持

2. 只要方法得当,你也可以改变

五、合理拒绝的方法

1. 什么时间做什么决定

2. “猴子管理”方法

六、分析与选择

1. 大石头理论&二八定律

2. 四象限法则

3. 高效能人士的时间比例分配

4. 4D法则

第四讲:部门指挥——有效团队管理

一、指挥官如何组建团队

1.要么不用,要么培养;

2.选择能够弥补我弱势的人;

3.让下属自己动起来。

二、指挥官指挥下属工作

1.定计划,定结果;

2.给方法,给资源;

3.讲意义,做动员;

4.上一线,去督战。

三、指挥官不当“救火员”

1.计划内事情,按计划办;

2.突发的事件,按预案办;

3.交办的事情,穿插着办;

4.下一步的事情,提前办。

案例研讨:累死的上司

第五讲:辅导激励——下属的领航人

一、如何有效授权

1.授权的内容;

2.授权的时机;

3.授权的步骤;

案例研讨

二、部署培育教导

1.下属教导八步曲

2.教导部属技巧

1)如何指导缺乏积极性的部属?

2)如何指导满腹牢骚的部属?

3)如何应对部属的“该怎么办”?

4)如何指导骄傲自满的部属?

情景模拟

三、有效部属激励

1.物质与精神激励

2.正激励与负激励

现场演练:批评如何变表扬?

第六讲:承上启下——高效沟通技巧

一、高品质的向上管理沟通技巧

1.汇报工作-争取上级反思自己

1)要有清晰的汇报结构

2)汇报工作的4个技巧

2.接受任务-理解意图不找借口

1)了解上级的真实需求

2)不找借口,不提条件

3)巧妙说服,创造性完成任务

3.提出建议-准备周全尊重上级

1)不能伤害上司的自尊心

2)灵活运用各种类型的建议

3)要给上司留有“补充”的机会

二、高品质的向下管理沟通技巧

1.布置工作-明确传达激发信心

1)明确负责人、明确验收标准和要求

2)明确完成的时间和进度

3)及时了解下属的困难和需求

2.绩效面谈-着眼改进重在共识

1)双方都需要做好准备

2)既要谈过去,还要谈现在和将来

3)双方要有效互动

3.批评下属-指明问题找出原因

1)要批评也要肯定

2)注意批评的场合

3)要控制好情绪

三、高品质的平级管理沟通技巧

1.寻求支持-欲先取之必先予之

1)不要“人到用时方恨少”

2)适当分些功劳给对方

2.协同工作-甘当配角让出机遇

1)不扯“后腿”,不挖“墙角”

2)在合作中创造“双赢”

四、总结答疑

「袁野:凝心聚慧--企业中高层管理技能提升与训练」咨询电话:18612932723(同微信) 高老师

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