课程背景：

随着新生代(90-95后)后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：

1.制度执行难

2.有效沟通难

3.工作教导难

4.员工激励难

体现在：

1.新生代员工工作不积极、不投入、不承担

2.新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张

3.新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高

4.新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我

5.新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者

6.近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效

7.仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意

8.企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微

9.管理者很难理解，新生代为什么就这么随性?

大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心;最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗?我们是否反思自己，我们的管理团队的艺术在与时俱进吗?

美国总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。”本课程将与学员共同寻找管好90后新生代员工的那些要素，使管理者面对90后员工管理更得心应手，能激发年轻员工的工作激情(考察腾讯总部,学习腾讯人才发展)

课程收益：

1.协助学员清晰识别和界定新生代员工的时代特性、行为风格、决策偏好。

2.帮助学员学习新生代员工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具。

3.启发学员自觉构思新生代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法。

4.引导学员体悟自身状态，与时俱进，成长自己，提升新生代员工的管理艺术

课程特色：

☆ 讲师讲解，通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。

☆ 形式多样，培训采取课堂集中培训形式进行，通过课堂讲述、案例分析、心理实验剖析、短片播放、图片展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。

☆ 现场实训演练，分析管理心理，模拟管理情境，问题解决能力训练等。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：90/95后员工管理者，员工关系管理者，HR人员

课程大纲

第一讲：了解90后思维，认知新生代

1、别具一格的“二次元文化”

2、新生代员工辞职信的反思;

3、新生代管理带来的挑战

4、刚性管理 VS 柔性管理

5、人类传承模式的延续和应用

6、不同代际人们的不同特点分析

7、互联网思维下的90后思维解读

关键讨论：90后的长板和短板分别是什么?(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)

第二讲：90后新生代领导“心法”

1、了解90/95后日常的行为特征

2、了解90/95后典型的社会心理特征

3、了解90/95后典型的社会行为偏差

4、具有积极意义的90/95后代表人物

5、通过行为风格对新生代进行针对性解读

6、领导90后新生代的心法根本

关键讨论：90后最藐视什么样的领导?为什么?

90后最崇拜什么样的领导，为什么?

小组复盘：到底是什么原因造成了这样的结果

第三讲： 柔性管理的一招三式

1、软化冲突

内心认同，形成正确价值观

接受“不一样”

控制情绪，建立连接

2、淡化权威

放下固有方法，传授有效经验

放下思维定势，建立系统性思考

放下面子意识，重新认知关系

3、强化边界

帮助新生代建立正确的自我认知

帮助新生代明确目标感

帮助新生代控制节奏感

现场案例：我们在管理新生代过程中到底遇到了什么问题，痛点在哪里?

两肋插刀：彼此针对性的给予搭档管理侧的有效建议，集中分享

第四讲：“行有不得，反求诸己”-90后领导实战tips

1、时代要求领导力转型——教练式领导

2、新生代教练五步法

建立连接，高效沟通

带着好奇心去倾听

接纳并准确的回应

探索性的提问

基于发展提供反馈

3、有效管理之有效激励

学习“6感激励法”

故事感、共情感、娱乐感、交响感、存在感、意义感

掌握留人留心术

给新生代赋能

4、新时代下的领导艺术

高明的领导者，引领员工的思维

权威型的领导者，看管员工的行为

建立相互信任关系&经营彼此情感账户

关键讨论：新胜达管理者如何重塑自我角色感?

课程总结：柔性管理的一招三式如何变成我们自己的功夫

「袁野：知彼解已，柔性管理--新生代员工的管理艺术」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师