课程简介：

本课程全景模拟新员工导师可能遇到的一系列实际工作情景，授课过程辅助案例研讨与实战模拟，实现以学代练、激发共创、内化应用到自我复盘反思的闭环学习效果。

课程收益：

公司层面：

帮助公司培养人才;

保持企业文化的统一和有效传承;

协助管理者管理新员工;

传递公司文化与做事方法，为部门培养人才(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)

员工层面：

帮助新员工快速融入公司，熟悉公司管理和文化;

辅导专业技巧，提升绩效;

职业发展指导。

帮助新人快速融入公司与团队、顺利开展工作，尽快发挥出新人价值

导师层面：

提升管理能力;

提升沟通技巧。

积累辅导经验，助力职业晋级

目标学员：

企业中层/基层管理者、新员工导师、师带徒成员

课程时长：

标准课时：6小时/天

授课方式：

集中讲授+实战模拟演练+案例分析+经典示范+视频互动+情景模拟

课程逻辑：

课程大纲：

一、 WHY—为什么做导师?

案例：Leader让我当导师

明确导师的使命、价值与意义

引导学员发现做导师的重要性

二、 WHAT—辅导什么?

讨论：导师到底都做啥?

明确导师的职责、定位及工作全景

明晰导师的权责及沟通范畴(考察腾讯总部,学习腾讯人才发展)

三、WHAT—辅导谁?啥特点?

1、校招与社招的新员工在6个方面的差异

互动讨论：社招、校招新员工的差异

明确新员工画像及痛点、需求点、资源线

2、如何因人而异制定学习计划

学习风格简单测试

A、 4种学习风格分析

理论型、实用型、活跃型、反射型

B、不同学习风格适合的学习方法

四、HOW—如何开展辅导，体现导师的价值?

基于实际工作场景，按照新员工入职时间线逻辑全景式引导、模拟、演练导师实践。

1、新员工的幸福曲线解读

讨论：新人来之前，导师该做啥?

2、做好准备迎接新同事的三部曲

A、 尽可能多地了解新同事

B、 和新人建立初步联系

C、 制定《关键工作计划》

某高科技公司制定的关键工作计划与辅导实例介绍

3、入职第一天通常做什么?

一对一沟通说点啥?

维护情感账户、快速建立信任

4、情景模拟，解决问题

这部分会提前跟学员做问卷调研或者电话沟通，可根据他们遇到的难点解决问题。

情景一：

转眼间，sunny来公司快3周了，你发现她做事时经常小心翼翼，放不开手脚。你决定和她聊一聊：

“hi，sunny，来了快一个月了，和大家相处的怎么样?”

“我觉得大家都好忙，而且也都比我资深，我不知道如何和大家打成一片，也不好意思去打扰大家!我觉得我还是和封培的小伙伴在一起比较自在。”

情景二：

你最近手头工作很多，每天在不同会议室里面穿梭，不是这个沟通就是那个确认，只有晚上可以安心做点自己的事情，加班写写文档，做做分析。自从做了Sunny和Fly的导师，更是忙得不可开交，发现他们没有带好，你自己的事情也完成不好。虽然你很想对他们提供贴身的辅导，但是也不能影响了自己的绩效吧?

情景三：

今天你接到老板交代的一个新项目，很重要也很紧急，所以你把手头上快要收尾的一个项目交给了新人Sunny，你觉得她只需要沿着你的思路往下执行就好了，并不复杂。你跟Sunny大致交代了项目思路，把几个干系人都提供给了Sunny。

两周之后，你忙完手上的重要新项目后，准备看看Sunny这边的完成情况，结果令你大吃一惊，原本并不复杂的任务，Sunny居然做得一塌糊涂，完全跟原来的方向不一样了。而Sunny却很委屈，按照自己的理解，应该是这样的结果啊。

游戏：画房子(让学员分别扮演新员工与导师)

重点：传达任务“四要素”

情景四：

你安排Sunny组织与研发组的沟通会，Sunny很认真对待此事，早早到会议室调试设备。但事后你对会议的组织并不满意，首先一大半参会同学晚到，会议延迟近30分钟才开始。会后也迟迟没发会议纪要，事后才得知会议中Sunny并未进行相关记录。

重点：如何有效的反馈沟通

5、课程复盘与总结：

每一步，都是职场修炼

成长才是硬道理

扶上马，送一程

帮助他人就是成就自我。

「袁野:新员工导师训练营」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师