一：角色定位再认知 正三角下班组长的角色定位： 倒三角下班组长的角色定位再认知： 零号首长的内涵： 案例分享：零号首长的职能? 零号首长再解读： 为什么说你是班组的文化官?教练?经营者? 班组建设中不可授权的工作? 组员的能力低与你有关吗? 经营的含义? 班组经营由精细到精益： 精细的……

一：班组管理基本内涵 新经济时代，班组长的角色定位： 何为零号首长: 倒三角理论对班长的启迪： 电力检修行业对班组长要求必备的六大素质： 班组管理的六大模块： 班组管理三大体系：目标体系?计划体系?激励体系? 案例分享：某大型企业对班组长的标准和要求?( 参观考察海尔总部工业园 ……

一：认识激励 激励之定义： 漫画：激励解析? 激励之两种形式与三大类别： 激励之必要性： 案例：某大型企业集团对激励的认识? 目前班组长对激励的误解： 内部考核与评价是激励的一部分： 激励的目的和目标： 案例：渔夫蛇与青蛙的故事?( 参观考察海尔总部工业园 ) 二：班组内部之绩效考核……

培训背景与必要性： 1：企业的班组长等基层管理者把自己打造成了骨干和工头，这与现代企业对班组长的要求相差很远; 2：很多班组长的管理知识很松散，没有形成系统，当遇上问题时，无从下手，该如何寻找有效解决问题的途径不了解; 3：班组长等基层管理者该掌握哪些管理技能和实战技巧不……

一：班组机构与制度的创新思想基础 班组在组织中的地位： 班组建设的必要性： 新经济时代的六大趋势： 正三角到倒三角带来的启发： 倒三角下的班组架构： 班组长的角色转变： 从兵头将尾到零号首长： 案例：某大型企业对班组长的角色定位要求? 案例：为什么上级不满意? 新经济时代班组长……

一:质量管控内涵 1.1质量的定义: 1.2质量的特征: 1.3满足标准与满足客户的要求: 1.4质量的分类:有形与无形? 你的工作有质量吗? 1.5质量管理与质量控制的异同: 流程与过程: 预防与检验: 事前与事后: 建议与结论: 1.6 质量管理与全面质量管理(TQM): 过程与流程: 局部与全面: 独立与关联: 1.7全面质量管理的……

一：关于质量 简单理解质量的定义与分类： 工作质量与产品质量的关系： 排查对产品质量的影响要素： 现场6要素之理解： 质量是满足标准还是满足用户： 质量与订单以及成本的关系： 质量检验与质量控制与质量预防：( 参观考察海尔总部工业园 ) 二：对质量的观念与意识 质量观念与意识的必……

一：解析全面质量管理的内涵 产品质量(服务质量)的重新定义? 产品质量(服务质量)与工作质量的辩证关系? 解析全面质量管理定义、发展及本质特征? 一个中心?三个基础?两个目的? 全面质量管理之十一大特点： 质量管理工作八大原则： 案例：某大型企业全面质量管理推进分享?如何落实八大原则……

一：时代企业的特征 如何理解只有时代的企业? 产品模式、营销模式、管理模式、商业模式的全面进化? 创新的全面解析?( 参观考察海尔总部工业园 ) 二：全面质量管理之新解读 产品质量(服务质量)的重新定义? 产品质量(服务质量)与工作质量的辩证关系? 解析全面质量管理定义、发展? 新经济下的全……

课时：6H 授课特色： 深入浅出，案例支撑，案例贴近企业实际;运用前沿的思路和系统的管理方法解决企业在质量管理方面的问题; 提纲： 第一部分：互联生态下的创新内涵 正确理解企业的时代性： 创新驱动力的七个方面： 企业创新的误区： 创新案例： 1：企业管理由正三角到倒三角 2: 企业系统……

一：什么是激励： 激励的形式与分类： 两种形式与三大类别： 正负;物质?晋升?精神? 为什么说激励是广义的概念?( 参观考察海尔总部工业园 ) 二：激励的必要性： 马斯洛的五层次需求： 管理与激励的关系： 图片展示：工资激励?薪酬激励?文化激励? (参观考察海尔卡奥斯集团) 三：激励的实施：……

一:文化决定人力资源管理模式 1、文化决定人力资源模式： 2、文化的基本解析： 3、人力资源最新解释: 人事与人力资源与人力资本三者之异同: 案例:海尔要留的三类人? 4、为什么说人力资源管理是管理的代名词： 人力资源管理是团队管理的核心： 人力资源管理是全员的管理： 5、人力资源管理之……

培训必要性与重要性： 1：企业管理中多方面存在的问题导致各级管理者的执行力低下，效率低下，工作执行不彻底，管理行为中出现失真、截留、偏差、甚至失误，导致团队绩效和组织绩效不佳; 2：各级经理必备的素质不完善，技能不达标，特别是新经济时代; 3：执行力是一个系统，团队管理不……

一:团队管理与领导力之内涵： 中高层经理的角色认知与定位： 企业组织三层级： 互动练习：企业组织三层级工作重心排比练习? 中高层团队管理的内涵： 泰勒?杜拉克?西蒙?法约尔?张瑞敏?柳传志? 管理的思想理论基础： 现代企业管理的两条主线：3A、MBO 3A管理的四大原则和六字箴言： 案例：某大……

培训必要性与重要性： 1：中层管理中多方面存在的问题导致中层的执行力低下，效率低下，工作执行不彻底，管理行为中出现失真、截留、偏差、甚至失误，导致团队绩效和组织绩效不佳; 2：中层经理必备的素质不完善，技能不达标，特别是新经济时代; 3：执行力是一个系统，中层经理不仅要个……