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中高级管理人员管理技能与领导力提升内训课程

作者:高老师  来源:标杆考察游学网  发布时间:2018-11-07 10:59  浏览量:

【课程背景】
中高级管力人员是企业或者组织战略制定和实施的关键因素,是一个企业或者组织发展的的中流砥柱。但是许多管理人员并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理,没有很好的利用组织所赋予的责任和资源来处理问题,不仅没有起到应有的管理效果,反而由于不适应现有的职位,产生各种压力:为什么每天都感到时间不够用?为什么下属总是不能胜任工作?为什么到处是问题?为什么现在的员工这么难管难留?为什么我如此尽心尽力,但效果不佳,业绩达不到预期?为什么……,为了帮助企业的管理人员充分认识管理职位所赋予的内涵,学习和领悟领导管理的技能精髓,特准备此次课程。
【授课对象】
企业中、高级管理人员
【课程收益】 
1.       全面、系统的了解作为管理人员所承担的企业责任和企业使命,快速学习和领悟管理和领导的精髓,统一观念、达成共识、激发活力;
2.       良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
3,       深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
4,       学会应用主要的管理工具;
5.       全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情;
6.       学习如何组建高绩效团队,并根据团队性质不同,选拔完善团队成员各项能力,最大程度发挥团队成员工作的积极性、主动性。
【课程天数】
1—2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一章 领导角色管理

1.       管理的困局
1)       一个小孩子与一个知名HRD对于领导者的理解
2)       圣人角色引发的对领导角色的思考
2.       领导者的角色定位的意义所在
3.       领导者的角色转变的核心要素
1)       职责转变
A.       四层组织构架的角色差异
B.       现行组织职责困惑和迷局
C.       衡量优秀干部的两条核心职责
D.       《把信送给加西亚》对中层干部的错误引导
E.       历史上知名领导角色错位产生的后果
2)       工作技能转变
A.       运动员向教练员的转变
B.       业务技能和管理技能的差异
C.       知名跨国企业领导人技能转变
D.       技能转变的方式和方法
E.       技能转变对团队起到的积极作用
3)       控制方式的转变
A.       管理控制方式转变的积极意义
B.       管理控制的四重境界
C.       控制不得当引发的三种消极后果
D.       管理人员在控制中应注意的问题
4)       拉动绩效方式的转变
A.       拉动绩效方式的转变给个人和团队带来的变化
B.       明代重臣三句话引发的思考
案例分析:
C.       毛泽东组织化运作案例给现代企业管理带来的启示;
D.       著名企业组织化运作案例分析。
5)       心理满足方式的转变
1.       心理满足方式的转变给工作带来的影响
2.       极端化的管理方法给管理带来的负面效果
3.       现实中如何实现积极有效的心理满足方式的转变
案例分析:
4.       部门高管善意的表扬引发的部门内部的矛盾冲突。
6)       评价方式的转变
A.       评价方式转变深层次的内涵
B.       评价方式的不同对于管理人员心态的影响
C.       积极正确的评价方式的体现
        案例分析:
D.       历史上经典人物的评价方式的对比
第二章 领导与管理风格异同点
1.       领导者了解自己风格的意义;
2.       领导型和管理型的区别;
1)       重外还是重内;
2)       重人还是重事;
3)       重目标还是重过程;
4)       重灵活还是重稳定性;
5)       重形象思维还是重逻辑思维。
3.       领导风格的权变因素
1)        组织的层次;
2)        组织的性质;
3)        行业的性质;
4)        组织的发展阶段;
5)        下属的成熟程度。
4.       正副手的关系启示
1)        主要领导倾向弱,管理倾向强;
2)        主要领导倾向强,管理倾向弱;
3)        副手领导倾向弱,管理倾向强;
4)        副手领导倾向强,管理倾向弱。
第三章 卓越团队建设
1.    什么是团队?
1)        团队的定义;
2)        团队的特征;
3)        团队与群体的区别。
2.    卓越团队发展的不同阶段;
3.    卓越团队建设的原则;
1)     团队建设的内在表现;
2)     团队建设的外在表现。
第四章 团队成员角色认知与管理
1.       西游记人物的性格特点浅析;
2.       内尔滨的角色理论(自我管理角色测试);
1)       行政者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
2)       协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
3)       推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
4)       创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
5)       信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
6)       监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
7)       凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点;
8)       完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点。
3.       案例分析与课堂互动
1)        案例分析:电视剧《潜伏》八种人物的角色分析;
2)        课堂游戏:团队角色情景模拟(患海求生);
3)       课堂研讨:各部门(人力、财务、营销……)管理人员的角色分析及与当前管理角色对比分析;
4)        案例分析:现代企业微软、联想、华为领导团队角色分析
4.       卓越团队角色理论的4点启示。
第五章 时间管理
5.       认识时间
1)       初识时间;
2)       时间管理的目的;
3)       时间管理的意义;
4)       时间的特性;
6.       时间管理的误区
课堂测试:测试一下你的时间管理的程度。
课堂讨论:每天给你8.64万元的支票你怎么花?
7.       时间管理的方法
1)       事先规划法;
2)       日程表管理法;
3)       艾维·利时间管理法
4)       帕累托20/80法则
5)       ABC法则;
6)       状态峰谷法
7)       授权法
8)       借助外力法
9)       时间创新法
10)    善用业余时间
8.       课堂互动:一位管理人员的时间规划
第六章 目标管理
1. 目标的意义
1) 目标管理的定义和含义
2) 目标管理的威力
3) 人对目标的期望强度
2. 目标管理的三大阶段
1) 目标管理的过程
2) 目标管理与评价的工作系统图
3) 目标管理程序
3. 目标管理层次
1) 目标的设定与分解
2) 目标的设定的步骤
3) 目标的设定的原则
4) 目标的设定的方法
5) 目标设定的程序
6) 目标的分解管理
7) 目标管理的实施
8) 目标推行过程的有效控管
第七章 高品质沟通技巧
1.有效沟通的定义
1)    有效沟通的定义;
2)    有效沟通的形式;
3)    影响沟通的因素。
2.有效沟通技巧训练
1)       有效沟通的流程;
2)       有效沟通的五个技巧;
3)        情景游戏及课堂分享:高品质沟通的核心密码?
3.与上级沟通的技巧
1)        史上最牛女秘书引发的反思;
2)        与上司沟通的障碍;
3)        与上司沟通的注意事项;
4)        掌握上司沟通的核心密码;
5)        与上司沟通的表达形式;
6)        案例研讨:
A.       一位下级与上一次失败的沟通的反思
B.        一个外企高级员工表达引发的两个不同的结局。
C.        一个数据引发的两个不同的后果。
4.如何与下级沟通
1)        与下属沟通应注意的五个要点;
2)        视频分享与案例研讨:上级领导与三个不同风格下属的沟通解析
3)        课堂练习:把握与下属沟通的核心密码和方式
5.如何水平及跨部门沟通
1)     水平沟通及跨部门沟通的障碍?
2)     水平沟通的五个要点?
3)     视频分享与案例解析:情境当中跨部门沟通解析
6. 如何与不同行为风格的人沟通
1)       人际行为风格解析(风格测试)
2)       人际行为风格的几种分析角度
3)       不同沟通风格的沟通技巧
【讲师介绍】杨挺伟老师
北京大学管理学学士、中国人民大学管理学士、新加坡南洋理工大学EMBA
1、中央电视台《找工作》栏目的特邀嘉宾;
2、国家劳动社会保障部《职场》杂志特约专家
3、中国人民大学客座讲师
4、北京航空航天大学客座讲师
5、北京交通大学客座讲师
6、北京科技大学客座讲师
7、中国政法大学客座讲师
8、中华英才网特聘专家
9、中华培训网特聘专家
10、《北京人才市场报》职场板块特聘专家
11、《北京青年报》职场栏目特聘专家
12、《搜狐网》职场专栏特聘专家
中国知名大型能源集团(京煤集团)、地产集团(中新控股集团)、金融集团(明天控股集团)等企业全国高级培训经理。大型专业咨询机构咨询项目总监。拥有近15年企业培训、管理咨询经验。领域涉及企业管理管理、人力资源、教育等多种领域,长期对企业管理学理论知识与实践结合的研究和实践,有丰富的企业人力资源管理培训、咨询经历。
核心课程:
《中高层管理人员管理技能提升》《卓越领导角色转换及管理团队角色管理》《高绩效领导的五项修炼》《高端商务礼仪》《高品质沟通》《时间管理和目标管理》

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