物业经营课程 物业投诉处理与物业沟通技巧
【课程背景】 当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。。 2015年开始物业行业进入了新的科技时代的物业管理，但是，这……
物业经营课程 成为物业顶尖经理主管的职业发展规划
【课程提纲】 一、中国物业行业发展现状及未来发展 1、简介行业现状及未来发展 2、物业在众多职业里的发展潜力 二、物业发展需要什么样的人才? 案例分享：龙湖物业面试官问题背后的物业从业人员应该具备的素质和专业技能 收获： 1、面试官要挖掘的员工潜力，你有吗? 2、面试官为什么要这……
物业经营课程 集中交房策划组织、过程管控、风险防范与交房中“MOT”关键服务触点管控
【课程背景】 当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各地产、物业企业面临全新挑战，如何提高地产、物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服……
物业经营课程 互联网时代物业企业的发展趋势及行业特征
【课程背景】 当前中国物业行业在互联网时代市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服……
物业经营课程 物业管理风险管理与预防
【课程背景】 随着我国房地产市场的发展，物业管理对改善居住环境、促进文明社区和智能楼宇建设、提高城市管理水平发挥了积极作用，但由于物业管理涉及到的利益主体众多，随着《物权法》、《物业管理条例》及相关司法解释的颁布实施，广大业主的维权意识不断提高，物业管理纠纷呈现多……
物业经营课程 关键触点MOT品质控制提高物业服务企业服务客户满意度
龙湖的哪些管理经验可以应用到我们的工作中? 【课程背景】 当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系……
物业经营课程 龙湖运营管理体系解析与借鉴
龙湖的哪些管理可以应用到我们的工作中? 【课程背景】 当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高……
物业经营课程 从客户和服务成本视角做好物业地产项目前期介入工作
【课程背景】 当前地产行业集中化步伐加快，新的市场竞争日益激烈。各地产企业面临全新挑战，如何提高地产项目开发管理的标准化、系统化、更贴近业主需求、符合客户期望。物业对地产项目开发全过程的前期介入逐渐被各大房企所接受，建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升产品……
物业经营课程 互联网时代物业企业成本与运营及经营拓展盈利能力提高
【课程背景】 当前中国物业行业在互联网时代市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服……
物业经营课程 地产客户服务体系客户管理实操
【课程背景】 当前地产行业集中化步伐加快，新的市场竞争日益激烈。各地产企业面临全新挑战，如何提高地产项目开发管理的标准化、系统化、更贴近业主需求、符合客户期望。地产客户服务如何才能更好的与业主、物业建立良好的联系，不断提高地产的产品质量和售后服务质量。起到为企业品……
物业经营课程 集中交房策划组织、过程管控、风险防范与“MOT”关键服务触点管控
【课程背景】 当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各地产、物业企业面临全新挑战，如何提高地产、物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服……
物业经营课程 物业管理盈利模式与经营策略创新
【邀请对象】 物业公司总经理、副总经理、项目经理，多经、运营、财务、人力、市场等部门负责人及核心骨干。 【课程背景】 在这个变革创新的时代，我们物业行业风起云涌： 地产转向、多方切入、跑马圈地、合纵连横、资本联姻变革引爆，风生水起。 社保新政出台、安全监管升级、新《标……
物业经营课程 新时期物业企业多种经营增值服务与品质管控体系优化落地执行实战
【课程背景】 当前，物业管理行业已全面进入转型升级的新阶段，技术化、多元化、专业化、品牌化、国际化与精细化成为主流趋势。企业之间的竞争，正在由单纯的规模之争，转变为服务品质之争和经营能力之争。以品质谋生存，以品质求发展，以品质树品牌，正在成为行业共识。与此同时，从……
物业经营课程 物业服务精细化管控与标准化管理
课程背景： 如今，物业服务市场竞争日益加剧，物业费难收，成本居高不下，企业生存困难;企业内部组织涣散，职能缺失，管理脱节，责任缺失，执行力低;流程冗长繁琐,上下级之间、部门之间扯皮推诿，效率低下;员工难管理，流失大等问题导致现场品质无法保证;员工安全意识低，不按规范操作……
物业经营课程 物业增值服务创新与多种经营落地执行
第一部分 物业增值服务必要性与行业动态形势分析 一. 必要性 1. 历史启示：从大生产运动到物业增值服务 二. 机会 1. 行业风起，需求与服务方式发生巨变，价值链角色发生改变 2. 元化、个性化、多层次的需求与落后供给之间的矛盾，提供充分的服务拓展空间 3. 业态细分，政策助力，新蓝海出现……
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