阿里巴巴自成立20年来，业务快速发展的背后是“使命 愿景 价值观”及“组织 人才 KPI”的协同共振。伴随着阿里各项业务“从无到有，从小到大”的发展历程，阿里巴巴在战略布局、业务推动、文化梳理、核心干部培养、销售铁军打造、组织能力建设等方面形成了特色打法和经验沉淀。我们将这些好的经验和做法开发成系统化、体系化的最佳实践、标杆案例及核心方法，浓缩为“向阿里学管理”项目中6个主题的6天课程，向外传递，以期为中小企业管理提供参考和借鉴。

1　　核心课程列表

序号	培训内容	培训时长	所属模块
1	阿里巴巴企业文化与价值观构建	1天	企业文化
2	阿里巴巴商业模式与履带式战略	1天	领导力
3	阿里巴巴管理之道-三板斧	0.5-3天	领导力
4	阿里巴巴政委体系与运作	1天	人力资源
5	阿里巴巴绩效管理	1天	人力资源
6	阿里巴巴人才之道	1天	人力资源
7	阿里巴巴销售铁军打造——扣动心灵的扳机	1天	销售管理

2　　课程大纲

2.1　　文化篇：阿里巴巴企业文化与价值观构建(1天)

阿里的成功很大一部分归功于文化，我们把实的东西虚着做，而把虚的东西做实了!文化的最终就是“言行举止”，它一定是看得见、听得到、摸得着的东西。 ——马云

1、 战略三板斧

上三板：使命、愿景、价值观

下三板：组织、人才、KPI

2、 价值观的演变

简单、亲切、可信

独孤九剑

六脉神剑

新六脉神剑

3、 价值观的考核

价值观的行为标准

价值观的故事传播

价值观的考核机制

价值观的考核案例

4、 文化落地的核心之处

文化品牌沟通：阿里“中宣部”

文化落地纵队：阿里政委体系

文化氛围营造：阿里特色活动

管理者言传身教：炖出阿里味儿

阿里巴巴公开课，请参阅：http://www.kaocha.org/newsshow/677.html

2.2　　战略篇：阿里巴巴商业模式与履带式战略(1天)

1. 阿里巴巴商业模式

1.1阿里巴巴从批发到零售的战略创新

阿里巴巴B2B业务的商业模式

淘宝业务C2C的创新和突破

淘宝发展的时代背景

淘宝的三大创新

阿里巴巴完成从B2B到C2C的战略创新

1.2阿里巴巴从商业到金融的战略创新

支付宝诞生的背景

支付宝从阿里巴巴剥离

阿里小额贷款的试水

科技金融还是金融科技

阿里巴巴完成从商业到金融的战略创新

1.3阿里巴巴从金融到科技的战略创新

阿里云诞生的背景

飞天系统的上线

阿里云的困境

阿里奔月计划与业务上云

阿里巴巴完成从金融到科技的战略创新

1.4阿里巴巴从科技到文娱的战略创新

人类的两大追求：健康和快乐

面向未来的Double H战略

阿里巴巴完成从科技到文娱的战略创新

2. 阿里巴巴战略定位

阿里巴巴的履带战略

构建数字经济时代的商业操作系统

组织能力：激活组织能量，实现从战略到执行的转换

企业成功=战略*组织能力

3. 从阿里巴巴看商业模式创新

创新者的窘境：跨越非连续性

阿里商业模式创新的底层逻辑和思考

2.3　　领导力篇：阿里巴巴管理之道--三板斧(0.5-3天)

1、 阿里管理总纲

高层干部三板斧：定战略、造土壤、断事用人

中层干部三板斧：懂战略、搭班子、做导演

基层干部三板斧：招聘和解聘、建团队、拿结果

2、 中层干部能力三板斧

揪头发：向上思考，上一个台阶看问题

照镜子：修炼管理者的胸怀，通过观察团队和上下级来观察自己

闻味道：找到志同道合的人，构建健康简明的企业组织氛围

参观考察阿里巴巴，请参阅：http://www.kaocha.org/newsshow/138.html

2.4　　人资篇：阿里巴巴人力资源管理

2.4.1阿里巴巴政委体系与运作(1天)

1、 政委的缘起与发展

阿里设立政委的初衷

阿里政委的发展史

2、 政委的角色定位

使命愿景的坚守者

文化的捍卫者

组织机制的架构师

业务的战略合作伙伴

3、 政委的主要职责

懂业务：理解业务逻辑，从业务视角看组织

促人才：人才结构的升级和增值

推文化：公司文化价值观的传递和守护

提效能：提高团队人效产出

4、 政委的核心能力

识人心懂人性通人情

问题的分析与解决

客户思维和客户导向

业务逻辑和内部流程

5、 政委体系运作与工作方法

政委体系的运作：揪头发、闻味道、照镜子、搭场子

政委的工作方法：六个盒子、杨三角、Review、圆桌会议、鲜花与拳头

6、 政委的实践

对个体：小棉袄、职业规划、员工安全感、倡导文化

对团队：招聘、干部梯队搭建、沟通机制、团队文化建设

对组织：人才梯队培养、组织沟通机制、团队核心价值

2.4.2阿里巴巴绩效管理(1天)

1、 阿里绩效的目的和策略

绩效管理的目的：组织发展、团队发展、员工发展的落地抓手

绩效管理策略：逐级分解、闭环管理

绩效管理的分工：业务部门、HR部门(HR共享服务中心、HRBP)

2、 阿里绩效管理流程

定目标

目标分解流程和方法

目标的内容和规范

个人目标制定和共识的流程和方法

晒目标

晒目标的目的和价值

目标通晒的流程和方法

跟进辅导

计划跟进：工作任务、阶段目标、时间节点、责任人

差距诊断：组织环境、个人胜任

干预措施：资源配置、计划调整、员工辅导

绩效考核

绩效考核流程：公司绩效、部门绩效、员工绩效，自评、一级主管评价、二级主管审核、绩效面谈

绩效考核结果：3.25/3.5/3.75等级评定，3/6/1强制分布、价值观考核

人才盘点：盘点工具、盘点维度、盘点流程

结果应用：年终奖、调薪、晋升、淘汰、期权

2.4.3阿里巴巴人才之道(1天)

1、 组织的定义

组织的三个必要条件

杨三角理论

2、 选人

选择大于努力

企业战略决定人才战略

明确的用人标准

形成人才极地差

3、 用人

一颗心

一张图

见人所短、用人所长

4、 育人

培训的体系化

培训不是演戏而是演习

传帮带

一场仗

5、 留人

赏罚分明才能留住人心

好的制度本身就是激励

留住人才的永远不是金钱

2.5　　铁军篇：阿里巴巴销售铁军打造(1天)

1、 铁军文化：内容重点在给到管理者全景的视角看铁军文化如何赋能员工。

梦想驱动的铁军

军队：打硬仗

学校：教学相长，赋能员工

家庭：员工关怀员工的氛围

宗教：工作成为工作的奖赏

2、 铁军的制度：从整体制度层面对各个主要模块的机制进行讲解，详细了解激励与考核，看如何奖勤罚懒，奖优汰劣。

铁军人才的招、用、育、留

绩效体系271考核

沟通机制、高压线等制度介绍

3、 阿里铁军打造：从思想、到生活、到目标，带一帮兄弟去共同方向，一个人可以走得很快但只有一群人可以走得很远。

思想的团建：让团队具备共同的思想，共同的心智模式，一颗心、一张图、一场仗

生活的团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情

目标的团建：通过共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队

4、 定目标、追过程、拿结果：目标是一切的根本，制定了目标，sell的了目标，让团队形成共同的合力!同时，技能的培养，过程的把控，必须是：一米宽，一百米深，一把钢尺要量到底。

目标八步曲：解读目标、分解目标何任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

员工辅导：培训、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

过程把控：日报、周报、月报。 过程——结果——人。

【向阿里巴巴学什么】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师