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关键客户管理与营销技能提升

作者:高老师  来源:标杆考察游学网  发布时间:2020-10-10 16:23  浏览量:

课程性质:营销实战类

课程对象:金融行业

课程时长:1天

课程背景:

适合于银行对公业务和保险团险业务的营销团队培训。

课程目标:

了解金融行业营销的特点;掌握大客户营销思维和心态修炼;实现销售业绩的提升。

课程大纲:

单元一 金融营销思维与用户体验

1、创造客户是企业的唯一目的

1.1 成交是目的,路径是手段

1.2 不同企业的营销路径

1.3 营销核心:用户体验

1.4 营销就是用户需求的管理

案例:用户体验

2、互联网时代营销新思维

2.1 互联网助推营销变革

2.2 新技术成就用户体验

2.3 信息连接与价值提升

2.4 碎片花时代营销素养的提升

案例:营销思维训练方式

单元二 中国式营销与绝对成交术

1、中国式营销的特点

1.1 营销与中国式营销

1.2 沿着红线狂奔

1.3 国企与民企营销的差异

1.4 中国式营销的成因与未来

案例:中国式招投标

2、国企重资源,民企重效率

2.1 企业类型与市场化效率

2.2 营销:交换与共享的艺术

2.3 市场主导型企业

2.4 营销是企业最重要的工作

案例:时间换空间

单元三 客户沟通与深度拜访技巧

1、初次拜访是成交的关键

1.1 拜访客户的第一句话

1.2 产品介绍只是客户交流内容的1%

1.3 面谈前的准备:客户拜访表

1.4 客户认同技巧:崇拜+愤怒

案例:渠道拜访

2、客户深度拜访策略

2.1 约访的技巧

2.2 打破初次见面的尴尬

2.3 让客户接受的n条理由

2.4 如何为下次拜访埋下伏笔

案例:销售人员的亲和力

单元四 营销流程与业务成交技巧

1、客户营销体系

1.1 客户营销的主体分析

1.2 客户采购的决策分析与控制

1.3 采购的基本流程与对策

1.4 大客户营销的特点分析

案例:分类分级

2、客户深度拜访技巧

2.1 深度拜访基本流程

2.2 成交取决于客户的接触阶段

2.3 客户拒绝是销售的开始

2.4 关键人的确定与拜访

案例:客户关系的判断

单元五 营销人员赋能与目标达成

1、营销看长处,研发找短处

1.1 营销人员的本质特性

1.2 听市场的,不是听营销的

1.3 自我经营

1.4 不惧怕失败

案例:中国营销高手

2、营销人员赋能

2.1 享受过程还是享受结果?

2.2 难缠的客户与忠诚度的客户

2.3 大客户难以“摆平”吗?

2.4 客户是上帝还是朋友?

案例:享受营销的快乐

【关键客户管理与营销技能提升】咨询电话:18612932723(同微信) 高老师

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