课程大纲：

第一单元 如何让客户经理“主动”成长

1. 从大零售到私人银行经营管理的蜕变

2. 四项基本修炼实现脱胎换骨的转型

3. 从自我成长引领私行客户的需求

第二单元 职业操守是修炼的根本

1. 五大职业修养

2. 五项操作原则

3. 五条工作职责(招商银行参观考察)

第三单元 行为习惯是修炼的关键

1. 坚持学习的习惯

2. 勤于思考的习惯

3. 善于规划的匀惯

4. 及时总结的习惯

第四单元 专业知识积累是修炼的核心

1. 私人银行专业知识

2. 综合金融服务知识

3. 市场和客户行业知识

4. 境内外金融热点知识

5. 相关法税知识

第五单元 综合服务能力是修炼的前提

1. 敏锐业务洞察能力

2. 适度到位社交能力

3. 得体的表达能力

4. 较强的应变能力

5. 如何成为一个“有用“+“有趣”的人

「罗俊莉老师:如何打造一支卓越的私人银行管理团队」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师