孙海蓝老师:小CE0的责任和执行培训方案
课程特色
1. 体系:从划小支局CEO以身作则、肩负责任、忠诚守信、高效执行核心四大模块设计课程,紧扣其当前岗位关键任务,明确作为小CEO如何以身作则,率先垂范;
2. 落地:大量源于装维实践的工具、表单,拿来即用,高效实用;
3. 解惑:结合当前装维小CEO的管理实际难点,每个模块设计2-3个共性问题课堂给答案教方法,并现场做1-2个个性问题诊断分析。(参观考察海尔总部工业园)
课程收益
1、观念会转变:掌握统筹全局、掌控大局的方法,从根本上实现由“要我做”向“我要做”的观念转变;
2、以身会作则:明白小CEO应该做什么,如果管理好团队,如何经营好团队,如何以身作则。
3、资源会协调:通盘考虑任务执行的影响因素及所需资源,制定切实可行的“落地”方案,并结合人员管理具体工作掌握资源协调技能技巧;
4、工作会跟进:会掌握跟进工作的方法技巧,对执行过程中出现的难题进行原因分析,沉淀、推广解决思路和方法;
5、团队会管理:明确自己职责任务,知道如何带领团队,以身作则
6、高效抓执行:知道如何推进执行力,如何做到PDCA闭环管理(参观考察海尔卡奥斯集团)
学员课前需准备资料
1. 所在地市2015年公司装维政策、考核指标、团队管理;
2. 所在支局2013-2015连续3年营业收入及月度数据,2015年认购的指标及已经完成情况数据;
3. 小CE0管理过程的实际案例2个(具体困难不涉及到公司的体制及政策);
4. 小CEO责任和执行的实际案例(具体困难不涉及到公司的体制及政策);
课程验收标准
通过本课程学习,学员能够明确一下问题:
1. 明白自己的岗位职责,小CEO肩负的责任和使命
2. 感恩公司给的信任,对小CEO团队负责
3. 如何落实工作目标的分解和落地执行
4、 执行的方法和工具,闭环管理
课程纲要
第一讲:管理角色——小CEO的责任和使命
1. 案例导入:某装维小CEO 的做法引发的问题思考
· 你是装维人员还是小CEO?
· 角色变了,管理职责没变,观念的问题
小CEO 新定位:
· 老板
· 教练
· 支撑者
· 执行者
小CEO 新观念:
· 领导思维
· 结果思维
· 导向思维
· 用户思维
一、 做个会分析的CEO
1. 知己
· 了解自己能力和现状
· 学会调节自我心态和观念
· 加强学习
2. 知彼
· 了解下属的特点和各需所长
· 如何调动和激励下属工作积极性
3. 分析
· 小CEO团队做不好的原因
· 责任第一,执行第二
4. 练习:小CEO的责任和执行
· 下属出的问题谁的责任?
· 如何抓执行力?推动小团队高效执行?
二、 如何做个会要资源的CEO
1. 经营装维需要哪些资源?
· 资源分类(系统、工具、激励等资源)
2. 向上协调、争取电信资源
· 如何获取系统、前端等支撑
3. 装维与前端平台资源协调
三、 小CEO的责任和使命
互动研讨:成为小CEO,你的责任和使命是什么?
1、经营好团队的责任,带好团队的责任
2、提升团队士气和业绩的责任
3、带好队伍的责任
第二讲:做个令人信服的CEO
1. 好老板的三大特征
· 好色
· 懒惰
· 示弱
2. 老板的威信从何而来
· 共建制度
· 以身作则
· 坚决执行
· 众多案例分享
一、 做个会管理的CEO
1. 正确认识管理与领导
· 什么是管理?管理的目的是什么?
· 什么是领导?领导的手段有哪些?
2. 吸引忠诚的追随者
· 追随者的四种状态
3. 轻松引领“后80”和“90后”员工的三个有效途径
二、 做个有执行力的CEO
1. 执行力自测
· 什么令你的执行力打了折?
2. 高效执行力的表现
· 如何有效抓执行力?
· 执行力的落地工具和方法
· 执行力的闭环优化
3、引导下属自发自动工作的诀窍
· 让下属接受工作任务的三个方法
3. 跟进下属工作的技巧
三、 做个会管理团队的CEO
1. 激发团队人员士气和活力
2. 教练经典八问
3. 课堂练习:如何有效激励下属和辅导下属
四、 做个会开会的CEO
1. 高效会议的前提
2. 会上如何汇报工作
3. 会上发言的万能公式
4. 如何在会议中获取有价值信息
5. 会上常见头疼情形破局
五、 做个会激励的CEO
1. 以具体任务完成结果为导向的考核法
2. 多样化的激励手段运用
六、 综合练习:
1. 后8090后员工,像玻璃一样脆弱,怎么管理?
2. 员工没有或缺乏责任心怎么办?如何管理?
第三讲:做个会凝聚人心的CEO
一、 做个会引导员工敬业爱岗的CEO
1. 悟:敬业爱岗 忠诚守信
· 敬业爱岗是一个团队的信条
· 忠诚守信是一个团队的名片
· 案例:某企业的136管理思想
2. 责:责权利对等
有多大权利,承担多大责任。
培育员工责任
案例:是责任缺失还是工作职责不明?
3. 感:培育感恩意识
· 培训最大的受益者是自己
· 感恩企业和领导、同事
· 感恩之心,幸福感更高
4. 化:以文化人 改变观念
· 建立小CEO团队的文化管理
· 用团队文化规范人的行为
· 建立小CEO团队文化氛围
· 案例:某企业小CEO的文化管理
5. 激:激活员工士气和活力
· 搭建平台,激活员工
· 寓教于乐,谈心互动
· 激发下属的工作积极性
· 激励的N种做法
· 案例:如何做到有效激励?
第四讲:课程总结 学以致用
· 作业练习 互动分享
· 培训感言 收获总结
「小CE0的责任和执行培训方案」咨询电话:18612932723(同微信) 高老师
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