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PTT《精深化内训师》培训课程

作者:高老师  来源:标杆考察游学网  发布时间:2018-11-07 10:56  浏览量:

【课程背景】

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争,同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程,单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力,大部分企业都选择了培养企业内部培训师。

谁将可能被选为企业内部培训师呢?当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象,我们最需要做新员工培训,还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们,但我们常常被这些现象困扰:
«         我们平时口才很好,能说会道,可是一讲课就打结巴
«         专家级人士一讲课全是术语,员工听不懂,自己讲得也累
«         我们常常会坐在那里讲课,学员都是观众,现场几乎没有什么互动
«         几个长得形象气质好的内训师,被员工说成是“没有内容的花瓶”
«         我们常常一上台就显得很紧张,慌乱开头,忙乱结尾
«         我们的大部分课程基本是网上抄抄,PPT图文不匹配,结构不合理,满篇文字
«         不知道如何明确需求,设计与开发课程,不了解如何评估与完善自己的课程
……

根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程,专门针对企业内训师进行全方位的训练,通过大量案例和现场演练,结合讲师自己的授课体会,帮助学员在已有授课水平的基础上,进行深层次学习培训师授课专业技能,真正做不仅是能讲、会讲,而且讲得有效果,进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。
【课程目标】
«         洞察:学员的学习心态及如何满足的关键要素。
«         明确:讲师的角色、需要的技能,以学员为中心的理念。
«         开发:设计与开发课程,逻辑化、结构化地设计课程的技巧。
«         授课:不同的授课方式(讲述、故事、讨论、活动等),专业的讲授与引导技巧。
«         处理:自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。
«         完善:挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。
【课程形式】
«         随机分组——多种方式为学员创造氛围,多层次分组互练
«         轻松教学——多元化地帮助学员,随时解答、直接示范
«         实战演练——分组讨论、案例分析、角色扮演等,全心投入
«         现场设计——直接呈现单门课程,直指效果,反复训练
【适合对象】

企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。
【课程时长】标准版5天(全面评述演练学员);精华版2天(全面讲授少量练习)
【课程大纲】

第一单元  状态先行——塑造自我的职业状态


«         小组研讨:谁是企业内训师
   企业内训师的表达内容
   企业内训师的三个维度
   企业内训师的五个方面
   企业内训师教学的ADDIE流程
   企业内训师的未来
   企业内训师的使命
   企业内训师培训的价值
   企业内训师培训的对象
   企业内训师培训的三种模式
   企业内部培训的发展趋势
   企业内部培训的内容及对应的培训形式
   有效培训的四个特征
   培训实施的四个原则
«         小组研讨:企业内训师身上常见的问题
   突破企业内训师的十大杀手
   企业内训师的核心能力
   企业内训师的角色与功能
   企业内训师的基本素质
   企业内训师的两个职责
«           小组研讨:企业内训师常犯的典型错误
   企业内训师的专业形象
   企业内训师的课堂禁忌
   教育与培训的区别
   三种不同的培训师
   成人学习的特点
   引导成人学习的五点法技巧
   成人培训的原则


第二单元  需求奠基——需求调研与确认技巧


«           小组研讨:什么决定了课程的方向?
   培训成功的密诀
   企业内训师首先是“医生”
   需求永远是核心
   需求分析的三个维度
   精准的培训需求在哪里?
   如何发现培训需求的信号
   需求调研的信息来源
   贯穿全流程的需求分析
   需求分析的核心
   需求调研对象
   需求调研方法、运用、工具
«         小组研讨:常用的需求调研方法
   案例讨论:销售代表的培训需求
   小组讨论:动手设计本案例的调查问卷
   案例讨论:部门经理的培训需求
   小组讨论:动手设计本案例的访谈提纲
   情境演练:三分钟AB角色访谈
«           小组研讨:如何确定培训内容
   如何从需求中确定培训内容
   如何制定培训目标
   案例讨论:制定培训目标


第三单元  内容为王——课程设计与开发技巧


«           小组讨论:如何有效地进行课程设计
   课程设计的T型原则
   课程设计的三个关键因素
   案例:企业内部培训课程1
   课程设计的结构模型
   课程设计的四种主体结构
   案例:企业内部培训课程2
   课程设计的三个重要组成部分
   案例:企业内部培训课程3
   课程设计的外部素材来源
   如何制作课程中的案例
   如何有效地应用课程素材
   如何增强课程四个重要感受:
      ☆     逻辑感
      ☆     权威感
      ☆     参与感
      ☆     纵深感
«           小组讨论:如何有效地进行课程开发
   课程开发的全流程
   课程开发的基本思路
   如何进行不同类别的课程开发
      ☆       知识传授式课程
      ☆       问题解决式课程
   课程开发中的六个重要文档
      ☆       如何编写《课程简介》
      ☆       如何规划《课程大纲》
      ☆       如何安排《课程时间表》
      ☆       如何设计《讲师手册》
      ☆       如何制作《课程PPT》
      ☆       如何制作《学员手册》
«           小组讨论:如何有效地进行课程组织
   如何进行培训准备
   如何撰写开班计划书
   不同的培训场地布置方法
   实用工具包:实用的课程辅助教学用具准备
«           小组讨论:如何有效地进行培训评估
   培训评估的基本要素
   科氏四级培训评估
   培训评估的具体评估方法
   如何对学员进行综合评估


第四单元  杰出呈现——课程讲授与控场技巧

«           小组讨论:你不喜欢的什么样的演讲者?
«           课程讲授的注意事项

   课程讲授中的14个提示
   课程讲授中的10个误区
«           临场表现技巧
   登场前的自我检视
   说法——七大口语表达技巧
      ☆       内容、流畅、语速、停顿、声音、轻重、自然
   动法——五大肢体运用技巧
      ☆       眼神、表情、手势、移动、身体
«           开场与结尾技巧
   训练多种引人入胜的开场技巧
   完美开场必须避免的多个问题
   有效结尾的特征
   训练多种余音绕梁的结尾技巧
   完美结尾应该避免的多个问题
«           内容讲授技巧
   内容讲授技巧:多种辅助
   内容讲授技巧:精彩路标
   内容讲授技巧:有血有肉
   内容讲授技巧:关键因素
   内容讲授技巧:心法口诀
   内容讲授技巧:时间控制
«           现场处理技巧
   现场处理技巧:突破紧张
   现场处理技巧:突破困境
«         把控学员的技巧
   把控学员的技巧:专注技巧
   把控学员的技巧:观察技巧
   把控学员的技巧:倾听技巧
   把控学员的技巧:放下身段
   把控学员的技巧:觉察印证
   把控学员的技巧:鼓励参与
   把控学员的技巧:有效发问
«           激发学员的技巧
   激发学员的技巧:魅力表达
   激发学员的技巧:把握需求
   激发学员的技巧:多种方法
   激发学员的技巧:建立公信
«           提升效果的技巧
   提升效果的技巧:故事呈现
   提升效果的技巧:案例讲解
   提升效果的技巧:游戏教学
   提升效果的技巧:提问教学
   提升效果的技巧:回答问题
   提升效果的技巧:现场点评
«           结业典礼:T Show!

课程提示
1、课程定位:《精深化内训师》是一门训练技能的工具课程,是陈亮独立开发的自有课程。课程内容全面覆盖了企业内训师在授课过程中遇到的绝大多数内容。课程适用于所有企业内训师以及需要拥有自己课程的职业讲师。参与者最好具备自有课程,或企业即将为参与培训的学员定位为企业内训师,未来即将需要其担任企业内部授课工作。
2、课程讲授:《精深化内训师》全面版最长授课时间可以为5天,拆分版本为:2天版的《精深化内训师——课程设计与开发技巧》、2天版的《精深化内训师——课程讲授与控场技巧》。本着“缺什么,补什么”的原则,原则上为企业量身定做课程内容,配合企业进行调研,修改授课课纲,以务实的培训态度进行企业内训服务,保障培训“实用有效”!
3、连续训练:《精深化内训师》始终以“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”为主线,通过连续的训练,大面积地让学员上台,通过“演示、演练”的教学设计原则,配合多元化的训练形式,不只局限在“自我介绍”这样的传统工具。因课程的商业应用原则,在课程大纲中,只呈现一部分的演练,实际授课过程中,将完全展示。本着多讲多练的培训方式,力求学员在课程中多上台,多讲授,达到最大的训练效果.
4、针对点评:《精深化内训师》配套的训练工具表单,供参与者进行交叉评估和改善当时的授课行为,这整套表格非常有含金量,是陈亮老师多门导师课程的综合产物,这些表单将保障在课程现场完全掌握自己的学习进度,并且可以实现针对性地找出自己的优劣势。
5、课后辅导:《精深化内训师》拥有自己的辅导QQ群,讲师可以与学员零距离接触,用多种方式来回复学员们的后续问题。同时提供完整的工具表单让学员带回去进行针对性改善。参考培训后,可以由企业自行组织授课比赛或改善训练,对问题进行汇总,保证及时回复学员,帮助处理后续问题。

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