一:质量管控内涵

1.1质量的定义:

1.2质量的特征:

1.3满足标准与满足客户的要求:

1.4质量的分类:有形与无形? 你的工作有质量吗?

1.5质量管理与质量控制的异同:

流程与过程:

预防与检验:

事前与事后:

建议与结论:

1.6 质量管理与全面质量管理(TQM):

过程与流程:

局部与全面:

独立与关联:

1.7全面质量管理的内涵与特征:

1.8一般企业质量管控的六大误区:

1.9互动研讨:质量与生产和成本的关系?(参观考察海尔总部工业园)

二:质量责任与意识

2.1团队管理的六大目标之首:

2.2质量是检出来的吗? ___案例分享

2.3如何理解优秀的产品是优秀的人干出来的?

2.4小游戏:质量观念的重要性?

2.5质量文化氛围的创造:

质量文化体系之形成：

案例：国内某大型企业质量文化体系的建立?

解码?编码?解读?载体?试点?模式?拓展?

2.6案例分享:为何要把76台冰箱砸掉?目的?目标?

2.7互动研讨:质量控制与我无关,是生产部门和质量部门的工作?

2.8质量管控中的“三不”与“三三检”政策：

2.9质量管控流程中的四个节点:

2.10质量之80/20:(参观考察海尔卡奥斯集团)

三:质量管控手段

3.1案例展示台:

3.2质量分析会:

3.3比优争先制:

3.4标杆观摩会:

3.5日激励:

3.6木桶寻短板:

3.7解决质量问题的三步曲:

3.8 8D解决法:

案例:如何运用8D方法解决班组、车间内的质量问题?

如何实施质量日清?

3.9质量问题解决的两大原则:

3.10质量统计和管控的7大工具：检查表、排列图、直方图、因果图、控制图、散布图、分层法?

7大工具具体解析及适用机会：

3.11结合本企业的实际情况寻找质量管理控制及改善的对策:

四:品控之相关推进与保障

4.1 6S与质量管控:

4.2 TPM与质量管控:

4.3 LP与质量管控:

4.4 PMC与质量管控:

4.5 作业标准、标准作业与质量管控：

4.6人力资源与质量管控:

4.7 高效执行力与质量管控：

五:答疑解惑

1：质量管控在团队建设中的地位?

2：管理者在质量管理中的角色定位?

3：质量是干出来的还是检出来的?

4：班组自检的重要性?

5：质量分析会如何召开?

6：对于出现的质量问题，管理者的行动方案?

7：脑力风暴与群策群力解决质量问题?

8：基层团队绩效考核的内容?

9：团队的温度计管理?

10：管理者的大榕树思想?

11：质量与订单的辩证关系?

12：质量与成本的辩证关系?

13 : 影响质量的五大要素?

14 : 解决质量问题中，管理者的沟通与协作技能提升?

15：解决质量问题中，管理者应该具备什么样的项目推动能力?

课时:6-12H

特色:注重手段、强化工具、互动学习、拿来即用!

「质量意识建设与实践(管理岗)」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师