一：解析全面质量管理的内涵

产品质量(服务质量)的重新定义?

产品质量(服务质量)与工作质量的辩证关系?

解析全面质量管理定义、发展及本质特征?

一个中心?三个基础?两个目的?

全面质量管理之十一大特点：

质量管理工作八大原则：

案例：某大型企业全面质量管理推进分享?如何落实八大原则?(参观考察海尔总部工业园)

二：全面质量管理之文化建设

文化导向与全面质量管理责任与意识培养?

案例：某大型企业全面质量管理文化解析?

质量文化如何落地实践?

解析：某企业质量文化落地实践七部曲?(参观考察海尔卡奥斯集团)

三：全面质量管理之核心内容

1：两大支柱之一：及时全面的成本控制

2：两大支柱之二：持续改善的自动化和信息化

全面质量管理与精益管理(精益生产)之关系?

系统的理论体系?全面的内容覆盖?明确的索引导向?

精细管理与精益管理辩证关系?

精细管理五特征?精益的核心特征?

解析：为什么说更有系统性、指导性、适用性的管理模式是全面质量管理?与全面质量管理相比，精益管理的短板?

3：全面质量管理之保证体系?

4: 全面质量质量管理推进的四个阶段：

P计划：月度计划之5W3H1S，日清?

D执行：个人?团队?企业?三层析?六箴言?

C检查：过程控制?一次做对?授权?

D总结：形成模式?固化?短板?

案例分享：PDCA闭环管理之D案例分享?

5: 全面质量管理工作推进的八个步骤?

案例分析：由质量延伸到企业管理的各个领域?

6: 全面质量管理工作遵循之四大原则?

四：全面质量管理工作之创新模式

创新的七个方面?

人单合一之自主经营?

人单合一之创客小微?

架构重组与流程再造?

案例：某大型企业创新的管理模式之人单合一、自主经营、创客小微的推进分享

五：互动答疑

授课特色：贴近行业现状和企业的实际情况，结合先进的管理理论和案例给企业以明确的指导思路!

「全面质量管理」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师