课程背景：

1.当今社会企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力;

2.员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题;

3.团队员工松散，没积极性，对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，遇到问题总是习惯找借口推卸责任，难以站在组织的角度考虑并达成组织绩效和业绩;

企业外部环境变化的要求 : 不确定因素的增加，可能谁都没有经验, 沟通除了“说服”之外可能更需要“交流”.

企业内部团队凝聚力的要求 : 管理效率更多的来源于“合作”, 通过打造“共同语言”减少沟通与协调的内耗 .

《基于情绪管理的自我探索与双赢沟通》 这门课程就是在这样的一种背景之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作，帮助员工调整心态，开发潜能，迎接企业发展挑战带来的所必需的企业管理的科学观和方法论，通过激活人的活力和创造力进而促发和提升组织的活力和效能，实现组织侧的目标及业绩高效达成。

课程收益：

1、正确认知情绪和压力，掌握管理情绪，调解压力的方法与技巧;

2、为你树立一个好的心态并帮你制造一个快乐的生活;

3、突破思维定势习惯，建立从多个角度思考问题的观念;

4、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口;

5、提升对下属的识别与洞察力，通过知己知彼更好的辅导下属与提升对话力;

6、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力。(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业管理者、团队骨干、全体员工

授课方式：采用启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善;利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，自发性地产生提升和改变。

课程大纲

第一讲：情绪管理----驾驭情绪 超越自我

一、认知情绪----中国人最需要情绪管理

1.情绪究竟是如何产生的

1)觉察自己现有真正情绪

2)我们经常背负情绪债务

3)情绪债务造成我们自己

4)究竟该如何对待情绪

二、管理情绪----管理情绪的几种策略

1.本我，自我与超我对话

2.掉进不良情绪陷阱的原因

3.理性情绪行为疗法

4.掌握爬出不良情绪漩涡的秘决

1)提问法

2)假装法

3)改变次感元(考察腾讯总部,学习腾讯人才发展)

三、超越自我----放飞压力，活出健康快乐人生

1.接纳不完美的自己

2.不能改变就学会适应

3.主宰自己，吸引影响别人

4.人不可能做完所有的事，但可以做完最重要的事

5.要在原有的基础上提升自己，常做感恩付出之事

第二讲：认识压力，系统的管理压力

一、认知压力

1.压力的来源

2.压力管理的三个前提

3.不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状

二、压力管理的有效四径——生理应对

1.运动减压法

2.宣泄减压法

3.呼吸减压法

4.冥想减压法

三、压力管理的有效途径——认知应对

1. 检定语言模式法：你关注什么，你的世界就是什么

1)转移关注点：正面结果导向

2.重塑信念法

1)心智模式的公式：a+b=c

2)建设正面认知的方法

3)面对问题的三个步骤：代偿、接纳、转化

第三讲：知己解彼的沟通技术导入

1、如何给对方传递“我懂你”

2、你的沟通模式是说服还是交流

3、如何知道和改进自己对他人的了解程度

4、如何在任务达成的同时做到关系的加深

成果校验

判断彼此是“认识”还是“了解”

第四讲：DISC模型及职业应用

1、DISC的前提建设

2、DISC的运用原则

3、DISC的理论模型

4、DISC的理论讲解

成果检验：

研讨哪个特质更适合做团队领导者

视频案例：

D：下属对待上司工作回报三把斧

I : 两个关键点迅速提升影响力

S : 别人怎么对你是你教的

C : 下属用钻牛角尖怎么破

复盘总结：视觉呈现各类特质的归纳与分析

第五讲：提升管理者辅导技巧与关键对话力

实战演练：24道小题团队PK赛

1、听所有人说：领导者是整合者

2、找少数人商量：民主的立场

3、自己做决定：拥有好的性格特质

小组研讨：有效展开小组讨论的流程

第六讲：团队执行力与双赢沟通提升

1、团队管理的有效模型

2、用团队而不是个人来进行管理

3、领导人如何根据团队调整特质

4、像对待家人一样对待团队成员

复盘总结：课程学习及行动计划

「袁野：因心而定，因情共赢--基于情绪管理的自我探索与双赢沟通」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师