课程背景：

在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题如：

思维不完整，在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大;该课程基于“全脑”理论基础，将有效的创新工具传教授学员，这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段，具有极强的实用性和操作性，从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。

思维创新是手段，解决问题是目的。

思维创新是趋势，方法工具是关键。

我们在完成日常工作的过程中会不断的遇到各种问题，事务的问题、人的问题、执行的问题等等;遇到问题并不可怕，可怕的是我们面对问题的态度和解决问题的意识及能力。

面对问题，是积极应对，直面问题，采取有效措施去解决，还是掩盖问题，淡化问题，让问题不了了之，从而达到短时间内逃避责任之目的呢?

本课程是以思维创新与意识边界突破为前期，通过“定义问题-分析问题-解决问题”的闭关逻辑帮助学员掌握系统化思考与问题分析解决的能力，并不断在工作中应用和转化。

课程收益：

通过本课程的学习与训练，受训对象将直接获取以下几点收益：

1. 培养思维创新的意识，应用思维创新技巧分析解决问题

2. 转变消极想法为积极有价值的创意，将新创意转化为可实施的解决方案

3. 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具

4. 建立以目标为导向的问题分析与解决策略而非以问题为导向的解决策略

5. 能够把问题转化成行动目标，使得团队整体目标向前而非停留于问题的解决本身

6、能够演示与示范对于问题转换成目标后的行动，具有搭建执行框架的能力，让行动目标转换成成果(考察腾讯总部,学习腾讯人才发展)

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员、期望培养良好的工作习惯，学习问题分析与解决方法的员工

授课方式：集中讲授、挑战任务、小组讨论、案例分析、视频互动、情景模拟、体验式学习

课程大纲

第一讲：思考的本源：逻辑思维与系统思考

1、 逻辑思维的内涵与显性特征

2、 系统思考的三个核心要素

3、 工作与生活中最常用的六种逻辑思维

4、 六种逻辑框架的拆解与应用

第二讲：思维创新与创新思维

1. 创新的定义与创新能力

案例：疫情的冲击下，各行各业如何应对

1) 创新的含义

2) 创新特点、性质和过程

3) 创新型企业与传统企业的差别

4) 创新能力激发与训练-简单实用的“21天训练法”

2. 如何突破思维模式，培养创新思维

案例：中国人民银行到底有多少钱

1) 创新思维的特点

2) 常用的创新思维方式

3) 产生创新思维的四个条件

3. 创新的方法与工具

1) 举一反三法

2) 质疑分析法

3) 逻辑树法

4) SCAMPER法

5) 企业管理创新：矩阵分析法

6) 业务突破创新：奖惩分析法(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)

第三讲：定义问题是问题解决的第一步

1. 培养问题意识 - Bulls-Eye牛眼法

2. 有效提问的两种方式

开放式提问

封闭式提问

3. 问题的定义

4. 正确而有效的问题描述

问题描述的第一步：4W2H

问题描述的第二步：完整问题四要素

现场演练：提取和梳理良构问题，规避劣构问题，整理自己的工作问题案例

辅助练习：按照正确的标准和纬度描述自己的问题

第四讲：问题分析与决策执行

1. 分析查找所有原因的方法

1)专家经验法

2)头脑风暴法

3)比较法(问题—比较—线索—原因)

案例研讨：根据PGC提取的案例进行现场分析与研讨复盘

2. 分析查找根本原因的方法

1)5WHY法

2)要因分析法

3)鱼骨图法

4)逻辑树法(逻辑树的实施原则)

案例研讨：根据UGC提取的案例进行现场分析与研讨复盘

3. 解决方案的决策与执行

1)决策的目的与标准制定

2)方案的选择—投入&产出

3)方案决策的风险评估

4)方案执行的目标管理

5)方案落地执行的有效建议

课程复盘：

思维创新的边界和DVF动机

问题分析与解决的心法与人生三件事

「袁野：创新思维与问题分析解决」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师