【学习方式】：面授

【课程分类】：业务类—培训

【培训对象】：产品营销人员/产品创意人员/设计人员、产品经理、项目经理、中高层、中基层

【关键词】：产品战略规划 产品思维 用户思维 用户体验 用户研究 用户参与CE 产品流程 交互设计 视觉设计 场景设计 运营设计 能力模型

【学习目标】：

1、 互联网思维与产品战略规划;

2、 产品经理的角色与工作职责;

3、 用户研究、市场研究的方法与过程;

4、 产品的需求获取与用户调研;

5、 用户画像的编写方法;

6、 产品设计与用户体验要素;

7、 产品上线后的市场推广策略;

8、 通过行动学习或场景化学习，直接带着学员对公司的产品进行实战，让学员掌握技能，而不是常规的案例分享。

参观考察微信,请参阅:http://www.kaocha.org/newsshow/766.html

【课程学时】：2天，了解客户的需求后，每次定制课程

【课程大纲】：

1.产品理念

愿景、文化、价值观、使命

产品的定义

2.客户需求与用户洞察

市场驱动的产品研发

市场管理的方法论与案例

产品概念与产品概念组合

定位(用户、产品、商业模式)与用户价值分析

做产品时容易遇到的困难

产品的可行性

产品需求与用户痛点的挖掘

产品规划：人性的考虑

如何识别伪需求

基于用户场景的产品功能规划：产品用户定位、需求调研、需求是否刚需、产品优化

案例分享

用户洞察、市场洞察

案例分享

用户研究的基本知识与方法论、工具

焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪

互联网公司产品案例分享

用户需求，用户调研与需求收集

用户调研与需求收集案例

用户需求$APPEALS分析法

案例与研讨

思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用

竞品分析

B2B与B2C的产品需求差别

实战练习：公司产品的需求纬度撰写

用户画像

在公司所在行业的案例

用户画像的编写

实战练习：用户画像的编写(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)

3.产品设计与用户体验要素包括哪些方面

如何做一款用户体验非常好的产品

用户体验包括的内容

用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合

UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些

UI与交互设计设计规范及案例

“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站

若干用户不好的产品案例

功能测试、性能测试、安全测试、可用性测试

测试案例分享，如何做好测试管理

产品的满意度与可用性测试

产品的满意度包括哪些内容

腾讯公司的产品可用性测试是如何做的

我们公司的产品可用性测试

产品的流程设计、交互设计保障产品的可用性

实战练习----贵公司某款产品的结构、框架、表现层的用户体验测试，找出可以优化的地方，来提高产品的用户体验

(考察腾讯总部,学习腾讯人才发展)

4.市场推广与客户定位

客户定位

客户信息收集方法

关键客户开发技巧

客户如何分类

区分：不同的关键客户需要不同的方法、不同的关键客户需要不同的服务

找到定位：4P与4C

了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代

学会到有鱼的地方去“钓鱼”——快速、准备地找到你的客户

研讨：列一下自己的“鱼塘”

不良的客户是“魔鬼”——有效地选择关键客户

如何把握客户信息

实战练习：梳理您的鱼塘，客户分类撰写

5.结束总结

重要知识点的梳理与总结

行动计划，我们打算如何做

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回答问题

考试与评估

【基于市场与消费者洞察的产品开发和营销推广】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师