培训背景与必要性：

1：企业的班组长等基层管理者把自己打造成了骨干和工头，角色的认知不全面，这与现代企业对班组长的要求相差很远;

2：很多班组长的管理知识很松散，没有形成系统，当遇上问题时，无从下手，该如何寻找有效解决问题的途径不了解;

3：班组长等基层管理者该掌握哪些管理技能和实战技巧不清楚，如360度沟通，班组该如何激励，该如何有针对性的经营员工;

4：针对新经济时代的管理对象，应该实施哪些管理上的创新并落地是班组建设中的一项新内容;

5：高绩效的管理和创新型的班组建设实施不到位;

6：工作效率低下，信息经常出现失真和截留现象，导致工作落实不到终端;

7：该如何创建积极的班组文化不了解，团建工作与上级导向不一致;(参观考察海尔总部工业园)

目的与目标：

对班组长进行全面的角色定位、管理技能、实战技巧、问题解决以及人员管理方面的系统培训，把班组长打造成真正的“零号首长”。

培训对象：

班组长、工段长等基层管理者;后备班组长与骨干员工;

第一模块：班组管理内涵及角色认知

一：管理的概念：

1：现代企业管理核心的转变：

案例：“中国式管理者”对于管理的诠释?

某大型企业集团管理者对 “班组管理”的独到诠释：源头活水论?

互动研讨:为什么小马不是一个优秀的班组长?

2：精细化管理之内涵：3A管理

案例:3A管理的内涵?

OEC管理的核心?四个焦点?四大差异?

班组长3A管理的工作体现?

3：绩效之内涵：

一线基层管理者的结果导向:

互动练习:哪个班长最称职?

4：现代企业基层团队管理的两大管理宗旨：

5：基层团队管理的思想理论基础：

互动:球体往上滚动,止挡需要向上移动吗?(参观考察海尔卡奥斯集团)

二：基层团队管理之内涵：

1：企业三层级划分：班组----执行层?

2：基层团队管理的特点：

案例：管理者工作时间比例的分配?----例行工作，问题工作，创新工作

3:班组长的角色认知、职责、素质要求：

如何理解“首长”?从“管理”到“管控”到“经营”?

班组长的具体职责分类解析?

现代企业班组长的六大素质?

案例：某大型企业集团选拔班组长的条件?对班组长的要求及评价?

第二模块：班组管理之三大体系

1：目标体系：

什么是目标管理：

班组目标：

目标的制订与分解的两种基本方法：

目标的制订与分解八大原则：

案例：如何进行指标和目标的制订与分解?

2：计划体系：

计划的分类：

计划的九大要素：

计划是用来变化的：

互动练习：结合本企业的特点，班组长如何按照5W3H1S作计划?

班组的日清分类：

案例分享：某大型企业班组长之计划管理?

3：激励体系：

马斯洛的五层次需求：

激励的基本类别：

激励的三种基本形式：

班组日激励如何实施：

班组10/10的实施：

练习：你该如何激励下属?不花费成本的激励手段有哪些?

互动研讨;渔夫、蛇与青蛙的故事?

详细解析某大型企业班组长的激励手段以及实施?

第三模块：卓越班组长能力提升：

1：超级班组长的1个评价标准：

2：优秀班组长的2个影响力与3力建设：

案例：执行力体系：责任?结果?作风?能力?方法?文化?

排查削弱个人影响力的行为有哪些?

你的执行力达到了吗?

你班组的执行力有吗?

你创造性执行了吗?

3：优秀班组长的4个特征：

案例：四种错位现象?

4：优秀班组长管理的5个要素：

5：优秀班组长的5项职能解析：(详细解析)

案例：班组长培训、指导和训练下属之“876”原则?

班组长培训、指导和训练下属的“3-4”主旨?

班组长基层管理之“28”原则?

班组长与上级和下属的“沟通”要领?

由PDCA闭环管理到归零化管理的转变?

互动案例：小张的安全事故你该负责吗?为什么?

如何理解组员的问题就是你的问题?

培训的实施：

计划内：三定?

计划外：三随?

思考：结合实际情况，思考我们的培训时机?

只要有变化就应该有指导?

只要有沟通就应该有指导?

6：班组长的6大目标：

思考：战时，三分战术和武器，七分士气

7：班组长的8大管理意识和8大行为方式：

8：班组长需提升的技巧：

A：团建文化建设的技巧：

班组文化的内涵：

班组文化建设途径：

案例：建设班组文化的方法：

分享：雷尼尔效应?

B：360度沟通的技巧：

沟通的含义、特征、原则、类别：

游戏：班组长如何进行对上、对下和横向的沟通?

C：时间管理的技巧：

时间与方法与效率与目标的辩证关系：

互动练习：班组长之一日管理?班前?班中?班后?

班组长时间管理技巧?

D：问题解决技巧：

现象与本质：

解决问题三部曲：

案例：分享三部曲与班组协作?

E：现场改善技巧：

现场6S内涵与发展：

现场改善的宗旨?目的?目标?要求?

图片与案例展示：

6S在第二阶段的释义?

6S改善是主动的还是被动的?为什么说现场是班长的影子?

F：系统改善技巧：

班组木桶理论与归零管理原则：

8D系统改善解析与案例分享：

互动交流解析：针对互联网时代管理对象的管理新思路

1：新经济时代员工的特征表现与心理诉求：

3：如何与新经济时代员工进行沟通：

4：如何激励新经济时代员工和老员工：

5：如何处理新经济时代员工中的矛盾与冲突：

6：如何增强员工的向心力和凝聚力：

7：如何激发员工的创新能动性：

8：如何激发员工的学习积极性，创建学习型班组:

课时： 6H/天

特色：1：突出案例和工具!突出手段、技巧和方法!突出适用性和实务性!

2：突出互动!突出情景模拟!突出现场练习，拿来即用!

3：结合企业的实际和行业的现状展开培训!

「卓越班组长技能提升与训练」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师